Lieferpolitik

Lieferpolitik – Europa-Excavators

Bei Europa-Excavators ist die Lieferung ein entscheidender Bestandteil der Kundenerfahrung. Wir sorgen dafür, dass Ihre schweren Maschinen sicher, schnell und unversehrt ankommen.

Liefergebiete

Frankreich
Deutschland
Belgien
Weitere europäische Länder je nach Verfügbarkeit und Logistik

Unsere spezialisierten Partner (GTS, TransTransport, DeutschTransport) gewährleisten sichere Lieferungen, auch für große und schwere Maschinen.

Lieferzeiten

Abhängig von Zielort, Größe/Gewicht der Geräte und Hochsaison
Durchschnittliche Lieferzeit: 5–10 Werktage
Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt, sobald verfügbar

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Logistik und Zielort variieren.

Lieferkosten

Standardlieferung: kostenlos für alle Bestellungen
Expresslieferung: auf Anfrage, zu Lasten des Kunden
Alle Kosten der Standardlieferung werden von Europa-Excavators getragen

Wir arbeiten mit spezialisierten Transporteuren, um Schäden an schweren Geräten zu vermeiden.

Auftragsvorbereitung

Qualitätskontrolle und vollständige Überprüfung der Maschinen und Zubehörteile
Angepasstes und verstärktes Verpacken für große oder empfindliche Maschinen
Versand nach Zahlungseingang und vollständiger Auftragsvorbereitung

Sendungsverfolgung und Empfang

Versandbestätigung per E-Mail mit Trackingnummer
Lieferung abgestimmt auf Ihre Anforderungen und Produktspezifikationen
Prüfen Sie das Paket und die Maschine bei Erhalt
Kontaktieren Sie den Support sofort bei Problemen

Große oder technische Geräte

Spezialisierter Transporteur und Terminvereinbarung erforderlich
Überprüfung der Zugangsmöglichkeiten (Abmessungen, Etage, Zugänglichkeit)

Diese Modalitäten werden vor Bestellbestätigung geklärt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Lieferprobleme

Falsche oder unvollständige Adresse: zusätzliche Kosten trägt der Kunde
Abwesenheit bei Lieferung: neuer Termin oder alternative Bereitstellung
Beschädigte Lieferung: kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden mit Fotos und Details
- Lösungen: Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung je nach Fall